Términos y condiciones ✍🏻

Bienvenido a Villa del Rosario. Al reservar o hospedarse en nuestras instalaciones, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Reservas y pagos

  • La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago del 50% del valor total.
  • El saldo restante deberá pagarse al momento del check-in.
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y medios digitales autorizados.


2. Política de cancelación

  • Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso del 80% del valor abonado.
  • Cancelaciones entre 3 y 6 días: reembolso del 50%.
  • Cancelaciones con menos de 72 horas: no hay reembolso.
  • En caso de no presentarse (no-show), se cobrará el 100% del valor de la reserva.


3. Check-in y Check-out


  • Check-in: desde las 3:00 p.m.
  • Check-out: hasta las 11:00 a.m.
  • Salidas tardías pueden tener un costo adicional y están sujetas a disponibilidad.


4. Uso de espacios compartidos

  • Los espacios de coworking están disponibles para huéspedes registrados de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Se solicita mantener un ambiente respetuoso y silencioso para favorecer la concentración.
  • No está permitido realizar llamadas o videollamadas en volumen alto en zonas comunes. Use audífonos.


5. Normas del alojamiento

  • No se permite el ingreso de visitantes no registrados sin previa autorización.
  • Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y zonas cerradas.
  • No se permite el consumo de sustancias psicoactivas en ninguna parte del hotel.
  • Mascotas: consultar previamente. Solo se aceptan bajo condiciones específicas.


6. Daños o pérdidas

  • El huésped es responsable por cualquier daño causado a las instalaciones, muebles o equipos durante su estadía.
  • Se cargará el valor de reposición o reparación directamente a su cuenta.


7. Responsabilidad

  • Villa del Rosario no se hace responsable por pérdida de objetos personales no depositados en la caja de seguridad.
  • No asumimos responsabilidad por interrupciones en servicios públicos causadas por fuerza mayor.


8. Política de privacidad

  • La información personal de nuestros huéspedes será tratada con confidencialidad y usada únicamente para fines operativos y de contacto, conforme a la ley de habeas data vigente en Colombia.


9. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en nuestros canales oficiales.